1. Pemesanan, Konfirmasi, dan Deposit

 

• 1.1 Syarat Deposit Pemesanan Grup: Untuk reservasi grup besar yang terdiri dari tujuh (7) orang atau lebih, deposit pemesanan grup yang tidak dapat dikembalikan mutlak diperlukan untuk mengamankan blok kamar, kapal selam, dan pemandu logistik yang diminta.

• 1.2 Pelatihan Selam dan Akses E-Learning: Bagi setiap tamu yang mendaftar dalam kursus sertifikasi selam scuba, alokasi materi pelatihan digital dan aktivasi modul e-learning daring sebelum kedatangan memerlukan pembayaran deposit kursus yang berhasil. Materi digital tidak akan diberikan atau terdaftar di bawah profil siswa sampai deposit ini diamankan.

• 1.3 Metode Pembayaran & Mata Uang: Sisa saldo dari total tagihan harus dilunasi saat check-out di resort. Kami menerima metode pembayaran berikut:

  • Tunai: Rupiah Indonesia (IDR), Euro (EUR), dan Dolar Amerika Serikat (USD). Uang kertas tunai harus bersih, tidak cacat, dan dalam kondisi fisik yang baik.

  • Transfer Bank: Transfer domestik langsung ke rekening bank Indonesia kami, serta transfer digital internasional melalui Wise atau Revolut.

  • Kartu Kredit/Debit: Pembayaran kartu diterima di resepsionis dan dikenakan biaya pemrosesan sebesar 2%.

​​

​

​

2. Kebijakan Pembatalan dan Kredit ("Floating Deposits")

 

• 2.1 Kebijakan Tidak Dapat Dikembalikan: Deposit pemesanan dalam bentuk apa pun tidak dapat dikembalikan.

• 2.2 Validitas Tahun Kalender: Dalam keadaan luar biasa, dan atas kebijakan manajemen resort, pembatalan dapat menghasilkan penerbitan "Floating Deposit".

• 2.3 Parameter Kedaluwarsa: Setiap Floating Deposit yang disetujui secara ketat hanya berlaku dalam tahun kalender yang sama (1 Januari – 31 Desember) di mana pemesanan awal dibuat.

​

​

​

3. Asuransi dan Tanggung Jawab

 

• 3.1 Asuransi Perjalanan dan Medis: 3Will Dive Resort tidak menyediakan asuransi perjalanan pribadi, medis, atau interupsi perjalanan. Tamu diharuskan untuk mengamankan asuransi perjalanan mereka sendiri jika mereka inginkan.

• 3.2 Asuransi Selam Scuba: Siswa yang terdaftar dalam kursus menyelam akan dicakup dalam kebijakan pendidikan 3Will DiveAssure. Ini hanya berlaku untuk durasi kursus dan penyelaman pelatihan mereka – ini tidak berlaku untuk penyelaman terpandu / fun dive berikutnya. Semua tamu selam yang tidak terdaftar dalam kursus yang menginginkan asuransi harus mengamankan asuransi mereka sendiri, secara mandiri atau melalui asuransi mitra 3Will DAN.

​

​

​

4. Kerusakan Properti, Aset, dan Peralatan Resort

 

• 4.1 Tanggung Jawab Tamu: Tamu bertanggung jawab atas perawatan yang tepat dari properti resort, termasuk kamar tamu, area komunal, dan peralatan selam khusus.

• 4.2 Kerusakan Properti: Meskipun keausan standar di lingkungan laut dapat diterima, setiap kerusakan serius, lalai, atau disengaja yang disebabkan pada infrastruktur, perabotan, atau alat selam sewaan resort akan dinilai secara finansial oleh manajemen. Biaya penuh perbaikan atau penggantian peralatan harus diselesaikan oleh tamu yang bertanggung jawab sebelum keberangkatan.

​

​

​

5. Operasi Penyelaman, Logistik, dan Elemen Alam

 

• 5.1 Otoritas Operasional: 3Will Dive Resort beroperasi di dalam lingkungan laut yang dinamis yang dipengaruhi oleh perubahan cuaca, aktivitas gunung berapi, arus, dan kondisi pasang surut. Untuk memastikan keselamatan penumpang, Kapten Kapal dan staf Selam kami memegang otoritas penuh dan final atas pemilihan lokasi penyelaman dan jadwal kapal. Gangguan cuaca dan kemungkinan perubahan rencana perjalanan selam bukan kesalahan 3Will.

• 5.2 Sertifikasi Berbasis Performa: Pendaftaran dalam kursus pelatihan SSI apa pun mencakup materi pendidikan dan waktu instruksional profesional. Sertifikasi akhir sepenuhnya berbasis performa dan bergantung pada siswa yang berhasil memenuhi semua kompetensi keselamatan dan keterampilan seperti yang digariskan oleh standar SSI. Pengembalian dana tidak dapat diberikan jika siswa tidak dapat mencapai persyaratan sertifikasi.

• 5.3 Kondisi Medis dan Kebugaran untuk Menyelam: Semua tamu dan siswa selam secara hukum diharuskan untuk mengisi dan menandatangani kuesioner medis standar sebelum memasuki air. Jika tamu memiliki kondisi medis yang sudah ada sebelumnya yang memerlukan persetujuan dokter, mereka harus mendapatkan sertifikat medis yang valid sebelum penyelaman dapat dimulai. 3Will Dive Resort tidak bertanggung jawab atau menanggung kewajiban finansial jika tamu dianggap tidak layak secara medis untuk menyelam oleh instruktur atau dokter. 3Will tidak bertanggung jawab jika tamu gagal mengungkapkan kondisi medis yang mengakibatkan penyakit penyelaman.

• 5.4 Pembatasan Diet dan Alergi: While our kitchen team works diligently to accommodate dietary needs (including vegetarian, vegan, and specific food groups), guests must explicitly declare any severe allergies or dietary restrictions at the time of booking or immediately upon check-in. 3Will Dive Resort assumes no liability for adverse reactions resulting from undisclosed allergies or unstated medical dietary requirements.

​

​

​

6. Transportasi, Logistik, dan Gangguan Penerbangan

​​

• 6.1 Penundaan dan Pembatalan Penerbangan: 3Will Dive Resort tidak bertanggung jawab secara finansial atas transfer yang terlewat, masa inap yang diperpendek, atau hari menyelam yang hilang yang disebabkan oleh penundaan maskapai penerbangan, pembatalan penerbangan, kehilangan bagasi, atau penyesuaian jadwal kapal feri.

​

​

​

7. Penafian Lingkungan dan Area Properti

 

• 7.1 Lingkungan Pulau: 3Will Dive Resort terletak di ekosistem pulau yang didominasi oleh medan vulkanik dan pegunungan. Tamu mengakui bahwa lingkungan pulau tropis menyajikan elemen alam yang khas.

• 7.2 Hewan Domestik: Properti resort menampilkan anjing domestik penghuni yang ramah yang dikelola oleh resort. Dengan mengonfirmasi pemesanan, tamu menerima bahwa hewan domestik hadir di area komunal dan luar ruangan resort.

​

​

​

8. Kondisi Pemesanan

​

• 8.1 Persetujuan melalui Pemesanan: Dengan memesan melalui komunikasi langsung, situs web kami, Booking.com, Agoda, atau AirBnB, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini.